09.04.2021

Кому нужно устанавливать приложение «Вдома»?

Всем гражданам Украины, которые пересекают государственную границу, кроме:

• детей, не достигших 12 лет;
• украинцев, которые предоставили негативный результат ПЦР-теста, сделанный максимум за 48 часов до пересечения границы.

Как установить приложение?

• Для вашего удобства рекомендуем скачать приложение «Вдома» в магазинах «App Store» или «Play Market» заранее до прибытия в аэропорт.
• Также вы можете сделать это зале прилёта, отсканировав QR-код на информационных плакатах в зонах прохождения паспортного контроля.

Как зарегистрироваться?

• Укажите ваш номер мобильного телефона. Для регистрации можно использовать только украинский номер телефона. Он должен быть активным следующие 14 дней.
• Введите код доступа из SMS, которое придёт на указанный номер.
• Введите данные согласно документу, по которому вы въезжаете в Украину: фамилию, имя, серию и номер паспорта.
• При прохождении паспортного контроля предъявите представителю Государственной пограничной службы экран приложения для проверки внесённых данных.
• Если у вас с собой нет украинского номера, то при прохождении паспортного контроля предъявите представителю Государственной пограничной службы паспорт, показать в настройках телефона, что установлена иностранная sim-карта, после чего показать экран своего телефона с активным приложением «Вдома», где должно отображаться поле для ввода номера телефона и название «Вход». Также нужно указать украинский номер, который вы будете использовать для приложения.
• После проверки нажмите кнопку «Пограничник проверил».
• С этого момента вам предоставляется 24 часа для того, чтобы добраться до места самоизоляции. Вы можете использовать это лимит времени, чтобы сдать тест на COVID-19 в лаборатории, для досрочного прекращения самоизоляции.
• Как только вы прибудете в место прохождения самоизоляции, нажмите кнопку «Я уже на месте» и введите адрес вашего местонахождения.
• Отправьте ваше фото с помощью определённой функции в приложении. Первое фото, которое было сделано во время авторизации, будет считаться эталонным. Именно с ним в дальнейшем искусственный интеллект будет сравнивать последующие фото.
• После этого в приложении откроется основной экран со счетчиком дней до конца самоизоляции. Отсчёт начинается с 14 дней. В последний день самоизоляции счётчик будет показывать сообщение «Осталось 0 дней самоизоляции или обсервации».
• После завершения срока самоизоляции вместо счётчика появится сообщение «Завершился срок вашей самоизоляции или обсервации».
• Если же вы сдали по прилёту ПЦР-тест для досрочного прекращения самоизоляции, и он оказался негативным, спустя некоторое время результат автоматически подтянется в приложение. Вы получите уведомление «Завершился срок вашей самоизоляции или обсервации».

Что делать, если возникли проблемы с приложением?

Вы можете обратиться за помощью в:

• Министерство цифровой трансформации Украины — +38 (044) 207-17-48
• Чат-бот поддержки приложения «Вдома» по ссылке — https://chat.diia.gov.ua