Уважаемые Агенты,
Мы не знаем, сколько продлится карантин и когда возобновится авиасообщение с другими странами, но точно знаем, что, когда это произойдет, будет отложенный спрос клиентов на путешествия и нас опять завалит работой!

Рекомендации турагенту по организации работы в условиях карантина по причине коронавируса:
1. Настройка удаленного формата работы офиса — клиенты нуждаются:
— в покупке авиабилетов на специальные рейсы по возвращению граждан в Украину
— в поддержке по возвратам/изменениям по неиспользованным авиабилетам
— в планировании своих поездок на осенне-зимний период (
2. Принятие регламента возврата денежных средств клиентам только после получения их от поставщиков (нас, туроператоров и т.д.)
3. Принятие регламента работы с клиентами по предоплате, т.к. любые кассовые разрывы в текущий момент путь к банкротству
4. Сокращение расходов (аренда, реклама, фонд заработной платы)
5. Обучение своих сотрудников продажам и маркетингу (чтение книг, просмотр фильмов и обучающих вебинаров)
6. Разработка плана действий при полной остановке продаж в ближайшие 1,5-2 месяца

Мы сделали подборку лучших книг и фильмов, которые помогут в этом вопросе.

Топ-5 книг для менеджеров по продажам:
1. «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен», Джил Конрат
2. «Управление ключевыми клиентами», Стефан Шиффман
3. «Мастер звонка», Евгений Жигилий
4. «Психология влияния», Роберт Чалдини
5. «Жесткие продажи», Дэн Кеннеди

ТОП-5 фильмов для менеджеров по продажам:
1. В погоне за счастьем (2006, Уилл Смит)
2. Волк с Уолл-стрит (2013, Леонардо Дикаприо)
3. Американцы (1992, Гленгарри Глен Росс)
4. Оружейный барок (2005, Николас Кейдж)
5. Здесь курят (2005, Аарон Экхарт)

Кроме того, напоминаем, что для нашего оперативного обмена информацией важно, чтобы Вы были подписаны на наш Telegram-канал (https://t.me/airlife).