А знаете ли вы, что:

1. Delft Blue (KL)

С 1950-х годов KLM имеет уникальный подарок для каждого пассажира бизнес-класса дальне-магистрального рейса: Delft Blue — миниатюрный традиционный голландский дом, наполненный голландским джином, также известный как женевер. Каждый из них изображает настоящее голландское здание. Ежегодно 7 октября, в свой день рождения, KLM представляет новый домик. В течение многих лет эти миниатюрные дома стали желанными предметами коллекционирования, вызывая живой интерес среди пассажиров.

Существует даже отдельное мобильное приложение — KLM Houses, где можно отслеживать свою коллекцию и планировать, какую следующую миниатюру пассажир желает получить в своей следующую поездке в бизнес классе на дальне-магистральных направлениях KLM.

2. Clarins (AF)

Партнером Air France, отвечающим за красоту, уже долгое время является компания Clarins® — люксовый французский бренд по уходу за кожей. Clarins® сопровождает пассажиров бизнес-класса на каждом этапе путешествия: как в аэропортах, так и на борту самолета. Бесплатные косметические процедуры для лица от Clarins® доступны для мужчин и женщин в залах ожидания бизнес класса в Париже-Шарль де Голль (терминал 2Е, холлы K, L и M), в Нью-Йорке-JFK (терминал 1), в Лондони- Хитроу в салоне Skyteam. Бренд Clarins® продолжает радовать клиентов бизнес-класса и во время перелета: в Travel Kit учтены такие  косметические средства от Clarins®: бальзам для губ и увлажняющий крем.

3. New Crown Lounge (KL)

Летом 2018 KLM частично приоткрыли дверь в обновленный зал отдыха бизнес-класса в аэропорту Амстердама Схипхол — KLM Non-Schengen Crown Lounge. Этот проект имеет амбицию предложить самый комфортный отдых с чрезвычайным опытом. Финальное открытие состоится весной 2019.
Лаунж будет представлен в совершенно новом дизайне, особое место займут различные цифровые инновации и новая система обслуживания и питания.
В общем, концепция предусматривает 5 различных зон отдыха: зону «Польдер» для работы, зону «Море» для отдыха, зону «Город» для еды и напитков, зону «Голландская гора» для развлечений и зону «Небо» для изысканного ресторанного сервиса.

4. New Lounge (AF)

Летом 2018 Air France представил свой полностью новый бизнес-лаунж, который расположен в холле L терминала 2E в аэропорту Париж-Шарль де Голль (именно с этого холла чаще всего вылетает киевский рейс и улетают далеко-магистральные рейсы).

Это полностью обновленный зал общей площадью 3200 кв.м., в котором предложены новые сервисы для оптимального комфорта:
— «Le Balcon», эксклюзивное пространство, созданное дизайнером Матье Леаннеуром;
— Шикарное и элегантное меню для коктейлей, разработанное в гостинице «Ланкастер» в Париже;
— Оздоровительный центр;
— Детская площадка для развлечений;
— «Gourmet Table» — это место для изысканного питания

5. Longest seat (KL)

На наших самолетах Boeing 787, Boeing 777 и Boeing 747 в бизнес классе самые длинные места-кровати в воздухе: полноценные спальные места в горизонтальном положении (наклон спинки 180 градусов) в длину занимают 2,00-2,07 м. Видимо, это благодаря тому, что у голландцев самый высокий рост среди всех стран мира! 🙂

6. Rituals (KL)

Косметические средства Rituals были разработаны специально для KLM и сочетают в себе Дальний восток и исторический Запад через аромат голландских тюльпанов и японского цитрона. Тюльпаны известны своим успокаивающим и смягчающим эффектом, особенно для сухой и чувствительной кожи. Японский цитрон — очень питательный, его сок часто используется как болеутоляющее средство и способствует расслаблению, также богат антиоксидантами.
Продукты Rituals предоставляются клиентам бизнес класса KLM на далеко-магистральных рейсах. Поэтому, пассажиров ждет стильный набор Travel Kit с косметическими средствами по уходу за лицом и бальзам для губ от Rituals. Для KLM партнерство с Rituals — это новый шаг в предоставлении пассажирам KLM незабываемого опыта путешествий, позволяющий обновиться и отдохнуть.

7.  Premium Economy (AF)

Кабина обслуживания Premium Economy на дальнемагистральных рейсах Air France создает ощущение приватности и элегантности. Комфорт находится в центре внимания, поэтому кабина оборудована кресламы с уникальным дизайном, которые обеспечивают на 40% больше личного пространства, чем кресла в кабине экономического класса обслуживания. Преимущества:
— Sky Priority в аэропорту (приоритетная стойка регистрации (сдачи багажа), приоритетная линия проверки службой безопасности, приоритетная посадка, приоритетная выдача багажа)
— 18 кг ручная кладь и 2 места по 23 кг багажа
— спинка кресла отклоняется на 123-130 ° (в зависимости от типа самолета);
— ширина кресла 48,3 см;
— расстояние между рядами 102 см;
— дополнительное место для хранения;
— широкие подставки для ног;
— индивидуальный экран мультимедийных развлечений HD 26-34 см (в зависимости от типа самолета)
— индивидуальная красная пуховая подушка и синее одеяло
— индивидуальный дорожный набор Travel Kit с маской для глаз, зубной щеткой и другими полезными мелочами
— обслуживание начинается с освежающих теплых салфеток и  бокала французского шапанского
— питание и напитки для настоящих гурманов во время полета
— полет завершается комплиментами в виде французских сладостей
Предлагайте Вашим клиентам почувствовать комфорт и изысканность в Premium Economy с Air France!

8. Wi-fi (AF)
Сегодня поговорим об интернете, а именно о доступе к Wi-Fi на борту самолетов AirFrance.
Опция постепенно станет доступной практически на всех самолетах, а до конца 2020 года AirFrance планирует полностью «овайфаить» весь авиапарк.
Сейчас существует три опции подключения к Wi-Fi в течение полета: так называемые «Message», «Surf» и «Stream». С вариантом Message Вы получаете бесплатный доступ для общения в WhatsApp, FB Messenger, iMessage и WeChat, а также можете просмотреть или изменить Ваше бронирование на сайте www.airfrance.com или через Air France app.
С опцией Surf доступ к интернету и почты предоставляется за плату от 3 до 5 евро, в зависимости от продолжительности полета или 8 евро в час или 18 евро за весь полет на дальнемагистральных направлениях.
Stream на дальнемагистральных рейсах позволяет проводить онлайн — трансляции и загружать данные на высокой скорости за 30 евро. Оплата принимается как платежными карточками, так и милями Flying Blue.

9. Wi-fi (KLM)
На данный момент вы можете использовать Wi-Fi на всех дальнемагистральных рейсах KLM, выполняемых самолетами — Boeing 787 Dreamliners (код самолета в системе бронирования — 789).
Существуют 3 пакетных предложения Wi-Fi на борту, в зависимости от количества МБ:
20 МБ — 5 EUR, 50 МБ — 10 EUR и 200 МБ — 30 EUR.
Ознакомиться с деталями и приобрести Wi-Fi ваучер во время полета возможно по ссылке https://onboard.klm.com

10. Beer (KLM)
Связь между авиакомпанией KLM и пивом Heineken? Эти две компании являются гордостью Нидерландов и имеют свои главные офисы в Амстердаме. Кроме того, на рейсах KLM (включая Киев — Амстердам) независимо от класса обслуживания, пассажирам бесплатно предлагают попробовать светлое пиво Heineken в фирменной алюминиевой консервной банке.
А недавно KLM вместе с Heineken, впервые в истории авиакомпании, предложили разливное пиво в кегах для пассажиров бизнес класса KLM на делекомагистральном рейсе в Кюрасао. Такая «роскошь» -насладиться холодным «золотым нектаром» с пенкой на высоте 10 тыс метров — поразила опытных путешественников! Услуга пока предоставляется в тестовом режиме и доступна только на выборочных рейсах.

11. Flying Blue

Как оценить выгоду от мильных программ авиакомпаний? Просто представьте, с мильной программой от Air France KLM, которая называется Flying Blue, клиенту достаточно осуществить перелет 2-3 раза в год на дальнемагистральных направлениях в бизнес классе Air France KLM и он уже становится счастливым обладателем карточки GOLD! Теперь клиент имеет свободный вход в бизнес лаунж в аэропортах, бесплатное дополнительное место багажа и еще много других преимуществ. Кроме того, за  накопленные мили клиент может взять новый аналогичный билет!
Мили и статус по программе Flying Blue накапливаются также и в случае перелета в других классах обслуживания.
Теперь вы понимаете, что это настоящее преступление летать без регистрации в Flying Blue!
P.S. Накопить мили можно и за счет прошлых авиабилетов за последние 6 месяцев. Подумайте? кому среди Ваших клиентов Вы можете дать полезный совет и предложить регистрацию на www.flyingblue.com

12. Boeing 787-9 Dreamliner (KLM)

Недавно KLM праздновал прибавление в семье — новенький красавей- Dreamliner 787 по имени Тюльпан! Он стал тринадцатым в авиационном цветочном парке, наряду с Орхидеей, Подсолнечником, Гвоздикой, Лавандой и Маргариткой! Несомненно, имя Тюльпан очень подходит голландскому самолету!
Dreamliner балует своих пассажиров. Например, обновленным бизнес-классом World Business Class с прямым доступом к креслу и полностью горизонтальной кроватью, на 40% большим наклоном спинки кресла в экономическом классе, обновленной системой мультимедиа с HD экранами, WI-FI и опцией «Seat Chat» для общения с другими пассажирами на борту! А еще невероятно большими окнами с функцией динамического затемнения одним касанием!

Итак, самое время отправляться  с  KLM в увлекательное путешествие! Среди городов, куда направляются Dreanliner уже Нью-Йорк, Сан-Франциско, Калгари, Богота / Картахена, Рио-де-Жанейро, Осака, Чэнду, Сямэнь, Шанхай, Пекин, Дубай, Маврикий, Сан Хосе, Вашингтон, Миннеаполис, Торонто и Мумбаи и перечень постоянно обновляется! Ищите тип самолета 789 W Boeing 787-9 в Ваших системах бронирования!

13. Бизнес-кресло: ваш кокон (AF)
Кабина Air France Business класса на дальнемагистральных рейсах предлагает современный дизайн, в котором загнутая спинка создает ощущение уютного кокона, а элегантность линий соответствует самым высоким французским стандартам.
Опыт путешествия в бизнес классе с Air France — это:
— Sky Priority в аэропорту (приоритетная стойка регистрации (сдачи багажа), приоритетная линия проверки службой безопасности, приоритетная посадка, приоритетная выдача багажа)
— 18 кг ручная кладь и 2 места по 32 кг багажа
— бесплатный доступ в залы ожидания бизнес класса в аэропортах по всему маршруту
— ширина кресла 68 см;
— горизонтальная кровать длиной 2м;
— дополнительное место для хранения;
— индивидуальный экран мультимедийных развлечений HD 34 см последнего поколения
— индивидуальная красная пуховая подушка и синее одеяло
— питание USB и розетка
— индивидуальный дорожный набор Travel Kit с маской для глаз, зубной щеткой, косметикой Clarins и другими полезными мелочами
— начало обслуживания с освежающих теплых салфеток и с аперитива в виде бокала французского шампанского
— меню для настоящих гурманов, состоящее из 6 вариантов блюд от мишленовских шеф-поваров, которое обновляется каждые 2 месяца;
— французские вина от сомелье
— завершение перелета французскими сладостями в виде комплимента
Уникальный опыт с изысканным вкусом!

 14. Бизнес-кресло: символ голландского дизайна (KLM)

Как мы уже знаем, у KLM самые длинные кресла бизнес-классf на интерконтинентальных рейсах. Но кроме того, это еще и уникальная голландская философия дизайна — простота, уют и постоянное совершенствование.
Голландский дизайнер Хелла Джонгериус комментирует свое творение так: «Комфортное ощущение это не то же самое, что ощущение комфорта. Понимая, что это об эмоциональном состоянии пассажира, вы можете охватить гораздо больше, чем просто разработать мягкие сиденья. Я пыталась превратить кресла бизнес-класса в кресла «чувствуй себя как дома».
Кабина бизнес-класса KLM создана в теплых светлых цветах с индивидуально отобранных материалов, соответствующих европейским эко-стандартам. Так, например, для коврика под ноги  используется норвежская овечья шерсть и переработанная старая униформа бортпроводников. Не зря, KLM уже 13 лет получаетт высшую награду среди авиакомпаний за свои эко-инновации с целью сохранения окружающей среды.

15. Joon: Premium Eco & Business
Joon — это новая дочерняя авиакомпания от Air France, создана год назад, с базовым аэропортом — Paris CDG. Рейсы этой авиакомпании в билетах всегда стоят под кодом AF, но с пометкой «ОPERATED BY JOON». На сегодня сеть маршрутов Joon уже разрослась до 15 направлений, включая интерконтинентальные — Форталеза (Бразилия), Кейптаун (ЮАР), Маэ (Сейшелы) и Мумбаи (Индия).
Так же как и в Air France, интерконтинентальные рейсы Joon оборудованы тремя классами обслуживания — экономический, премиум эконом и бизнес-класс.
В бизнес-классе для удобства пассажиров: кресло-кровать длиной 2 метра, спрятанное в так называемую раковину (без паники, никаких улиток, помимо чисто французских, которые приготовит шеф-повар, а вдобавок еще и другие деликатесы, сервированные на фарфоре ;), несессер с безделушками первой необходимости, большой 15,6 дюймовый HD тач-скрин и шумопоглощающие наушники, а винная карта и специально разработанные коктейли дополнят впечатления от просмотра.
В премиум эконом классе подготовили удобные кресла с углом наклона 133 °, 99 см свободного пространства для ног и 49 см в ширину. До вылета Вас приветствуют напитком на выбор и презентуют несессер со всем необходимым, а во время ланча или ужина закусками и десертами, как и в бизнес-классе и выбором напитка (и, конечно, шампанским;).

16. WiJet (AF)
Бизнес-авиация — полеты на частном самолете от Air France, осуществляются компанией Wijet
Путешествуйте между частным аэропортам в Париже -Шарль де Голль и вашим аэропортом в столице Франции или Европе. Воспользуйтесь преимуществами службы бизнес-авиации, которая гарантирует ваш комфорт и экономит время  до или после вашего полета в кабине La Première.

Тип самолета — Cessna Citation Mustang
Экипаж — 2 пилота
Количество пассажирских мест — 4
Скорость движения — 630 км / ч
Дальность полета — до 1200 км
Стоимость — 4000 евро в час независимо от количества пассажиров (от 1 до 4)
Срок бронирования — за 36 часов до запланированного времени вылета
Условие бронирования — пассажир имеет билет в классе La Première на транзитный интерконтинентальный рейс; сопровождать его могут пассажиры с билетом бизнес класса на таком же маршруте.

17. La Premiere (AF)
La Première или Первый класс обслуживания Air France — это самый высокий по уровню обслуживания класс. Этим классом обычно путешествуют топ-руководители международных корпораций, известные личности, звезды шоу-бизнеса и некоторые чиновники. В чем же особенность сервиса?
• VIP-услуги в аэропорту с эксклюзивным залом ожидания La Premier в Париже-CDG, доставка к самолету в индивидуальном престижном автомобиле, частный прием членов команды
• Комфорт и конфиденциальность на борту благодаря сиденьям-кроватям с 3 м² личного пространства
• Изысканное меню от звездных шеф-поваров
• Список вин от Паоло Бассо (лучшего сомелье мира 2013) и коктейли от Ritz Paris
• Хлопковая пижама и комплект для личной гигиены, разработаны #Carita
• 24 «сенсорный экран с новой развлекательной системой
• Возможность заказать частный самолет на 4 человека с деловой авиации WiJet для перелетов по Европе с / в Париж (CDG)
Направления Премьера — Пекин, Шанхай, Гонконг, Сингапур, Токио, Мехико, Сан-Паулу, Сан-Франциско, Лос-Анджелес, Майами, Нью-Йорк, Вашингтон, Йоханнесбург, Луанда, Абиджан и некоторые другие.
Тип самолетов с классом La Première — В773 (8 мест), В772 (4 места) и A380 (9 мест)

18. Еда (KL)

Не знаете как описать пассажиру какой уровень сервиса и питания его ждет на рейсе KLM? Есть один удобный способ как это можно проверить — просто введите детали рейса на сайте www.flightguide.klm.com
Например, предлагаем заглянуть в сегодняшний дневной рейс Амстердам — ​​Нью-Йорк в кабину бизнес класса и проследить за хронологией и стандартами обслуживания европейского перевозчика KLM:
Приветственные напитки -> Освежающая горячая салфетка -> Любимый напиток -> Обед (стартер, выбор из 3-х основных блюд с бокалом вина или другого напитка, выбор десертов с кофе или чаем, конфеты) -> Буфет со свободным доступом -> Шоппинг на борту -> Предложение выпить больше воды -> Любимый напиток -> Освежающая горячая салфетка -> Горячая закуска -> Любимый напиток

19. Sky Priority

Sky Priority — это привилегированный сервис во всех аэропортах авиакомпаний Sky Team (более 1000 аэропортах по всему миру), в частности в Борисполе-KBP, Париже-CDG и Амстердаме-AMS, который позволяет пассажирам:
— регистрироваться (сдавать багаж) на приоритетных стойках бизнес-класса
— проходить контроль безопасности и, в некоторых аэропортах, (в частности в Париже-CDG) паспортный контроль на приоритетных линиях обслуживания
— приоритетное обслуживание на трансферных стойках и в сервисных центрах авиакомпаний в аэропорту
— приоритетная выдача багажа на ленту по прибытии

Услуги Sky Priority бесплатно доступны для участников:
— членов мильной программы Flying Blue со статусом Silver (кроме аэропорта Париж-CDG), Gold и Platinum, а также SkyTeam Elite Plus
— пассажиров с билетами в в кабинах La Première, Business и Premium Economy для Air France и в Business Class для KLM
— пассажиров, которые путешествуют с билетом Economy Flex на рейсах по Европе
Отдельно услуга Sky Priority не продается.

20. Air France App

Всегда следует рекомендовать Вашим клиентам загружать мобильное приложение авиакомпании — Air France App! Для чего? Чтобы:
• Всегда иметь при себе посадочные талоны в удобном формате (даже в офф-лайн режиме)
• Иметь быстрый доступ к своему мильному счету (Flying Blue)
• Получать оперативную информацию об изменениях (номер выхода на посадку, время вылета и т.п.)
• Быстро ориентироваться в транзитном аэропорту (Париж-CDG) *
* Новая функция программы Air France (AF) помогает клиентам, у которых стыковочный рейс в Париже (CDG). Она указывает, сколько времени осталось до отправления следующего рейса и время ожидания на каждом пункте контроля (проверка безопасности, трансфер, таможня и т.д.). Удобная электронная карта аэропорта также позволяет клиентам лучше определить свое местонахождение в терминалах.

Приложение можно загрузить в iOS (AppStore) и Android (Play Store). Доступно на 10 языках (включая русский)

Для KLM также существует удобное мобильное приложение!

21. Air France Play App

Как клиентам на европейских рейсах, которые более 2х часов (например, Киев-Париж), получить индивидуальную медиатеку развлечений во время полета?
Все очень просто, если у Вашего клиента перелет с Air France (в любом классе обслуживания).

1. Загрузите мобильное приложение Air France Play на смартфон или планшет.
2. Начиная с 30 часов до вылета, войдите в это приложение (используя номер бронирования или номер Flying Blue) и загрузите бесплатно интересующие Вас видео, музыку или журналы.
3. Смотрите последние загруженные видео, музыку и прочее в течении своего перелета без Интернета! Полный доступ к файлам открывается автоматически за 30 минут до вылета, действует весь перелет и еще 30 минут после приземления.

Приложение можно загрузить в iOS (AppStore) и Android (Play Store). Фильмы доступны на английском и французском языках.