В Киеве, после всех выступлений спикеров Global Inspiring Forum’2020, прошла панельная дискуссия с украинскими бизнес-инфлюенсерами. Обсудили, как ценные инсайты международных спикеров могут быть адаптированы в наших локальных условиях.

В дискуссии приняли участие:

• Марина Авдеева, управляющий акционер СК «Арсенал Страхование»
• Алексей Тимофеев, сo-founder Trident Acquisitions Corp., постоянный автор Forbes.ua
• Наталья Емченко, директор по коммуникациям System Capital Management
• Евгений Булах, директор по продажам и абонентскому обслуживанию Vodafone Ukraine
• Модератор дискуссии — Андрей Федорив, основатель и CEO Fedoriv Group, инвестор и Co-founder: Суперлюди, Kooperativ, автор BrandFather

Андрей Федорив в начале откровенного обсуждения поделился своей ощущением о том, что голова лопается от количества нового контента конференций и форумов, лекций и книг, но на самом деле большое количество мыслей вертится вокруг достаточно ограниченного количества понятий и идей.

Остается вопрос по execution: что из этих идей внедрено, какие из них будут реально работать, какие из них вернут инвестиции, которые в них вложены, чтобы они не были идеями ради идей. Сколько стоит идея без реализации? Ноль. Поэтому закономерные вопросы экспертам:

1. Какие инсайты возникли у вас во время форума? Смогли ли вы найти принципиально новое в контенте спикеров?
2. С точки зрения уже составленных планов на 2021, что вы будете делать с учетом услышанного на Global Inspiring Forum’2020?

Марина Авдеева:

• Три ключевых инсайта Global Inspiring Forum’2020 – деглобализация, диджитализация и простота. Мы до недавнего мнения жили в стремительно глобализирующемся мире. В Украину приходили мировые иностранные бренды. А сегодня мир стал более закрытым. Глобальные тренды теряют свои конкурентные преимущества по сравнению с глобальными локальными игроками.
• Тренды быстрого принятия решений, оперативности, перевод сложных вещей в простые парадигмы, умение креативное видеть и быстро придумывать приобретают большее значение.
• Сегодня у региональных компаний есть прекрасный шанс проявить себя на рынке сильнее и многообразнее, чем глобальные игроки, которые менее креативны и слишком долго принимают решения из сложности своей системы. Поэтому простота будут править миром. Принцип бизнес-идеи на одной странице. О чем сказал Кен Сегалл, сегодня очень близко компаниям для быстрого принятия решений и внедрения инноваций.
• В своем сценарном планировании мы всегда опирались на самый негативный сценарий. Предположение: когда будет кризис, когда нас не поддержат, когда у нас будет зашкаливающая убыточность. Почему? Потому что, будучи молодой компанией, мы столкнулись, что выходя на рынок и делая на рынок, у нас нет культуры консьюмеризма, как в США, где готовы поддерживать появляющиеся молодые компании, покупать у них товар. У нас способные покупать говорят: я подожду, как ты будешь развиваться, а потом посмотрю. Те, кто готовы покупать, не имеют денег.

Как сказал профессор Нордстрем, люди ленивы, поэтому они меняются под большим давлением. Таким давлением сейчас оказался коронакризис, а затем не получится откатиться. Потому что чтобы стать прежним, нужно снова приложить усилия. В страховании, если границы откроют, будет всплеск медицинского страхования + появление страхования киберрисков в связи диджитализаций.

Наталья Емченко:

• Простота – это главная история нового мира. И простота не в том, чтобы сложное упрощать, а в том, чтобы сложное делать понятным и удобным. Путь к этой простоте и понятности, умению из моря идей, возможностей и действий.
• Слишком много всего уже придумано, создано – НЕ нужны новые идеи. Нужны люди, которые будут в состоянии отсортировать классные идеи от мусора, собрать классные идеи в некий конструктор и соединить точки этих идей для классного решения.
• Ничего нового нам коронавирус не принес – он просто ускорил тренды, которые уже существовали. Есть небольшие пивоты (изменения, вращения, повороты). Например, впервые за эти 9 месяцев наши дома, в которых мы оказались замкнутыми, превратились в мультифункциональные пространства.
• Локдаун нас приземлит. Мы будем более функционально использовать не только дома, но и территории рядом – парки, скверы возле дома, локальные курорты. Локализация более масштабная и агрессивная.
• Примат безопасности будет диктовать все наши бизнес-решения. Всё и обо всем. Впервые мир так связан и живет единой повесткой ковида и пандемии, поиска вакцины.
• Бизнес будет размышлять о том, как не рисковать здоровьем сотрудников и при этом сохранить стоимость, и как при этом примате безопасности заработать. Бизнес будет сокращать косты, связанные с логистикой и наращивать косты, связанные с цифровыми, онлайн-решениями. Это время для тех, кто может заменить физическое виртуальным.
• Медицина сменит приватную доминанту на государственную, к примеру, если с вашей температурой что-то не так – то уже не ваше личное нашего тела перестанет быть закрытой информацией – мы уже сейчас вынуждены ее афишировать. С точки зрения 21 года, в рамках глобальных медицинских прогнозов в мире, мерить температуру будут не когда мы приходим на локацию, а когда выходим из подъезда. Эта потеря приватности происходит не там, где мы ее боялись. Мы все будем по-прежнему максимально связаны онлайном, диджитализироваться.
• Локализация и инфузия будет трансформироваться в кастомизацию – к максимальному приближению продукта, который покупает клиент, к его конкретной потребительской ситуации здесь и сейчас. Исходя из этих составляющих, мы все находиться в поиске новых себя.
• Я не верю, что ковид что-то изменит кардинально. Я верю в то, что ковид ускорит то. Что происходило и так. Все, что сегодня противоречит долгоиграющим трендам, уйдет. Что изменится. так это пропорция между тем, что мы можем диджитализировать и делать из дома.
• Один из новых вызовов, зная, ЧЕМУ ты хочешь учиться, найти, ГДЕ этому научиться. Если раньше тебе, бизнесмену, необходимо учиться, ты идешь и получаешь МБА. Сегодня, если тыбизнесмен и тебе нужно учиться, ты понятия не имеешь, куда идти, — миллион курсов, но не понятно, чему там могут научить. Есть цель научиться управлению изменениями или управление трансформациями, и это не то же самое, что классический менеджмент, обладающий длинной стратегией, планом.
• Вторая важная вещь – я буду экспериментировать с проектными группами в нано-масштабах. Других способов понять, что прорастет, а что не прорастет, нет. Мы из функции превращаемся в некую лабораторию.

Целиком Украина финиширует с коронавирусом в 2022 году, глобально выход из кризиса можно предполагать к сентябрю 2021 года. Титульная инвестиция в 2021 году – образование + вернемся к работе с инновациями. Выход на базовую траекторию будет к концу 21 года. Амплитуда маятника, в котором мы живем в эпоху метамодерна, будет очень интенсивной.

Андрей Федорив:

• В 2008 сработал эффект зажатой пружины. Как только снова появились потребкредиты и можно было купить что-то гламурное и вдающееся. Потребитель, который только недавно плакал у банка из-за дефицита средств, ринулся покупать.
• Нынешний кризис как краш-тест отбросил нас обратно к истинным ценностям – проверке силы семьи, брака. Возможно, люди, как только будет найдена вакцина и люди смогут выйти из remote-режима, ринутся в разные страны для путешествий, снова начнут гулять, обниматься.

Евгений Булах:

• New Normal – это не про коронавирус, а о том, куда стремится мир, куда смещаются акценты, какие сферы являются драйверами изменений. У украинцев в генах заложено уметь бороться с постоянными изменениями, с кризисами. Украина уже несколько лет живет в своем NewNormal, и каждый раз мы поднимаемся. Поднимаются в кризис такие категории товаров, как дорогие дома, авто. К новым кризисам нужно тренироваться в гибкости и «антихрупкости».

Чтобы не страховать киберриски, можно разместить данные в «облаке». Телеком меньше чем другие пострадал в период пандемии, потому что люди дома пользовались трафиком усиленно, хотя и просели в роуминге. В следующем году ожидания соответствуют 5-летней стратегии, которую выстраивали в команде Vodafone 2-3 года назад, плюс — будут изменения в связи с условиями и трендами, и с выводом новых продуктов на рынок. Уже к весне люди поймут, что вирус есть, но ничего страшного в нем нет, чтобы ставить на колени экономику.

Алексей Тимофеев:

• В потоке инсайтов, проникаясь эмоциональной составляющей спикеров, нужно помнить об одной вещи, которую когда-то озвучил философ Артур Шопенгауэр: «Люди могут жить в одинаковых обстоятельствах, но находясь при этом в разных мирах». Все инсайты – это отображение видения конкретного человека, который до встречи с тобой прожил определенную жизнь. Поэтому его инсайты не являются окончательными и бесповоротными.
• Спикеров стоит не просто слушать и поливать себя теплой водичкой. Надо заставить свою голову додумывать. Включить критическое мышление на озвученные смыслы. Найти контраргументы. Тогда ценность от посещения таких форумов будет значительно выше.
• Откат глобализации и начало деглобализации – не пожизненный тренд. То как развивается общество и человеческая личность – это не спираль, и, конечно, не рельсы. Это скорее ходьба по лабиринту. И глобализация с локализацией будут переплетаться как левые и правые идеи, периодически всплывать и тонуть, производить из себя гибриды.
• Важно пребывать в состоянии не полного принятия, а столкновения идей со своим майндсетом. Люди, которые друг с другом соглашаются, ничему друг у друга не учатся. Стоит не только сказать «вау!» и принять сказанное за истину, а находить каждому тезису контртезис, внутренне додумать оспорить. Это полезное интеллектуальное упражнение.
• Информации очень много и эта ситуация похожа на то, как если бы ты попытался попить из брандспойта. Тебе хочется все и сразу, освоить все 150 скиллов будущего, овладеть всеми трендами, оседлать сингулярность, но заканчивается это все как правило тревожностью и неврозом.
• Ценности могут по-разному для нас пахнуть, как разнятся в запахе застой и стабильность. Доминирование точки зрения, сценария, который подается безапелляционно, вызывает протест.
  К сожалению, для нашей культуры характерно обмениваться мнениями как кирпичами.
• Кризис стал процессом про self-skills — про навыки, которые не имеют отношения к окружающему миру. Я отказался от безумной идеи стабилизировать окружающую реальность, найти тихую гавань, построить толстые стены, войти в проект, который будет кормить вечно. Эти стены превращаются в границы, которые мешают и загораживают то, что важно.
• Cофт-навыки имеют большее значение. Но! Лошадь можно подвести к воде, но нельзя заставить пить. Поэтому, обучаясь и влияя с управленческой позиции на других, важно как можно больше пользы причинить окружению. Толерантно, не проламывая чужую картину мира.
• Многие все еще считают, что главная ценность в мире – стабильность, и переучивать от этого убеждения нужно мягко.
• Мой главный подход к инновациям 2020: отказ от защитной позиции. Важно понимать, где страх, а где изменение тренда. Где глобальные сдвиги, а где тревожность и желание превратиться на 6-12 месяцев в устрицу? Ну кто тебя осудит, если ты скажешь, давай подождем, пока падают стены? На собрании директоров было озвучено: «Грош нам цена — если кризис затормозит хоть один наш проект».
• Онлайн-выставки сегодня — это пшикоподобный способ экспансии. В онлайне очень сложно понравиться. Как только границы будут открыты — мы начнем наверстывать упущенную возможность по новому партнерству.

Главное изменение в 2021 году – это сценарное планирование. Если обычно сценарное планирование – это такая игра – лучший, худший, базовый. Нечто среднее, то сегодня сценарии и смысл – быть готовым к каждому из сценариев в равной или сопоставимой степени. Если ты не готов к худшему сценарию, ты не готов к бизнесу вообще. С окончанием карантина в планах переход к форсированному решению вопросов, которые не смогли решить дистанционно.