Уважаемые Агенты, важная информация!

Просим принять во внимание процедуру оформления электронного ваучера (ЕМД) авиакомпании МАУ для дальнейшего использования через Агентство.
1. Для оформления электронного ваучера (ЕМД) Вам необходимо повторно оплатить авиабилет.
2. После того, как будет произведена оплата, мы запрашиваем возврат средств в авиакомпании за ранее оформленный авиабилет (регламент — до 30 дней) и по окончанию данной процедуры – Вы получите возврат суммы, которую Вы переводили второй раз.
3. На балансе авиакомпании остается сумма, на которую был оформлен электронный ваучер (ЕМД) для дальнейшего использования. Ваучер может быть использован для оплаты авиабилета (тариф, таксы), а также для оплаты дополнительных услуг в Агентстве.
☝ Мы понимаем, что этот регламент крайне неудобен для вас и ваших клиентов, но мы можем с вами действовать только согласно регламента перевозчика!

В случае, если выше представленная процедура не подходит, у Вашего пассажира есть возможность:
1. Изменить дату путешествия (после 24 апреля 2020) по тому же маршруту и в выбранном классе бронирования в рамках срока действия авиабилета. В случае отсутствия мест в выбранном классе на новую дату путешествия, или же изменении тарифных условий по сезонностью и т.д., пассажирам предлагается оплатить разницу в тарифе.
2. Обменять неиспользованный билет на электронные деньги через сайт авиакомпании МАУ. Электронные деньги — возвращение в виде промокода полной стоимости неиспользованного билета или дополнительной услуги и дополнительный бонус в размере 25% от стоимости неиспользованного билета/услуги. Промокод можно использовать при бронировании путешествия на сайте МАУ для оплаты стоимости тарифа билета или дополнительной услуги.
3. Провести возврат части неиспользованного авиабилета согласно правил тарифа.