В марте 2020 года рейсы авиакомпании в Украину были закрыты в связи с закрытием воздушного пространства Украины.
Рейсы в Украину возобновили через 9 месяцев, с 19 декабря 2020 года. Постепенно частота полетов выросла с 4 рейсов в неделю до 10-ти, что показывает достаточно быстрые темпы восстановления спроса, не смотря на ситуацию с COVID-19.
Во врем пандемии Qatar Airways выполнила 550 чартерных рейсов по всему миру, а также рекордное количество карго перевозок.
С началом пандемии авиакомпания были предприняты меры, чтобы вернуть трафик на авиапассажирские перевозки, и чтобы обеспечить пассажирам уверенность в том, что их деньги не пропадут в связи с постоянно меняющимися условиями:
Обновилась политика возвратов и изменений авиакомпании – возвраты и изменения даты авиаперелета возможны без штрафа. В случае закрытия направления, разрешено поменять авиабилеты на другое направление. Что обеспечило максимальную гибкость в принятии решения для пассажира.
С началом пандемии авиакомпания начала имплементировать улучшенные меры безопасности на борту, хотя стандарты безопасности и гигиены и ранее были высокие:
- На борту раздаются гигиенические наборы и маски
- Есть онлайн регистрация, чтобы уменьшить контакты в аэропорту
- Экипаж ходит на борту в защитных белых халатах
- Перешли на использование беспечатной продукции на борту. Сейчас используется электронный журнал, который можно просмотреть не только используя мультимедийную систему, но и скачав приложение на телефон
- После каждого рейса борты самолета дезинфицируются с помощью робота, который работает по системе усовершенствованного кварца и убивает 99,9% бактерий
Аэропорт Хамад, в котором базируется Qatar Airways, обеспечивает максимальный комфорт для пассажиров. В нем много мест для отдыха и времяпрепровождения. Пересадка в 7-8 часов пролетит незаметно в этом аэропорту. Персонал использует «умные шлемы» (The Smart Screening Helmet) со встроенным дисплеем дополненной реальности, который позволяет анализировать температуру людей с помощью инфракрасных тепловизоров и искусственного интеллекта. Кроме того, в аэропорту скоро работают полностью автономные роботы: они излучают концентрированный ультрафиолетовый свет, который уничтожает большинство инфекционных микроорганизмов.
На данный момент все бизнес-лаунджи в аэропорту работают.
Полную запись видео выступления Галины Дурмуш, коммерческого директора Qatar Airways в Украине, смотрите а разделе Обучение
Сейчас на авиабилеты Qatar Airways действует беспрецедентная акция: Qatar Airways разыграет среди своих пассажиров миллион долларов США, автомобиль Porsche и чартер на Мальдивы для 2 человек на самолете бизнес-авиации
Для участия в лотерее нужно купить авиабилет на рейс авиакомпании с 1 ноября 2021 года до 31 января 2022 года и совершить как минимум один перелет в этот период.
Также нужно стать участником программы лояльности Qatar Airways Privilege Club, зайти в личный кабинет и зарегистрироваться в акции «Fly with the Best». Эта процедура бесплатна.
Если человек уже является участником Privilege Club, создавать новый аккаунт не нужно. Достаточно зарегистрироваться в акции «Fly with the Best».
Авиакомпания проведет лотерею среди пассажиров, которые являются резидентами Украины и еще 38 стран и вылетают из аэропортов своего региона. Из стран бывшего СССР в их число вошли также Грузия, Армения, Азербайджан. России в данном перечне нет.
Qatar Airways определит победителей акции 22 февраля 2022 года с помощью случайной компьютерной выборки и свяжется с ними напрямую.
Главный приз предусматривает перечисление миллиона долларов США на банковский счет пассажира. С этой суммы ему необходимо будет оплатить налоги, которые предусмотрены страной проживания.
Второй приз — автомобиль Porsche Taycan стоимостью $110 тыс. или эквивалентная модель, а также $50 тыс. на доставку машины в любую точку мира.
Третий приз — билеты бизнес-класса на 2 человек в Доху, проживание 2 ночи в Дохе, чартер на самолете бизнес-авиации на Мальдивы и проживание 5 дней на острове.
Сейчас авиакомпания совершает ежедневные рейсы из Киева — аэропорта Борисполь. С 9 декабря Qatar Airways откроет прямые рейсы в Одессу.